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『東北地方太平洋沖地震』により被害を受けられました方々やご家族の方に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復興を心からお祈り申し上げます。

実践　ビジネスマナー講座

研修概要：

日本人としてのアイデンティを実感し、美しい振る舞いのビジネスパーソンを目指す。

【この講座のツボ】

グローバルに活躍するビジネスパーソンが増えましたが、
海外で相手から一目おかれるためには、日本人としての教養も
一方では必要です。
かつては家庭内のしつけや日本のしきたりなどから、
そういうことの多くは学んでいましたが、
現在のようなライフスタイルに変化して、その部分が
欠落しているのが実情です。
美しいビジネスマナーの原点を和の作法、茶の湯の世界
などからもヒントをひきだし、教養と即戦力を高めます。


【基本カリキュラム】

 
  1日目

午前

１．ビジネスマナーの基本


　（１）仕事に取り組む意識

  • ＣＳとは
  • ホスピタリティ産業の事例紹介

　（２）立ち居振る舞いの基本

  • 表情・身だしなみ・態度・動作・言葉づかい

　（３）来客応対の基本

  • ご案内、名刺の扱い方・席次の基本・お茶の入れ方

　（４）電話応対の基本

  • 発声トレーニング・電話の受け方・かけ方

　（５）社内ルール

  • 報告・連絡・相談・社内の挨拶・整理整頓

午後

２．美しい立ち居振る舞いと一目おかれる国際人になるために


　（１）マナーの歴史


　（２）和の作法

  • 旅館、料亭、茶室でのふるまい

　（３）洋のマナー

  • ホテルのマナー
  • パーティでのふるまい

　（４）冠婚葬祭のマナー

  • 冠婚葬祭のふるまい
  • 贈り方
  • 美しい手紙の書き方

　（５）日本の歳時記について