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ワークアカデミーの研修
講師育成・講師派遣35年以上を誇るワークアカデミーが自信を持ってお勧めする研修です。
幅広い分野に対応可能な研修を取り揃えています。
保険業
代理店営業向け
| 研修 | 概要 |
|---|---|
| 管理職のためのクレーム応対マネジメント研修 | クレームを発端として、その対応の誤りが企業の存続を脅かしかねない時代となってきている。顧客のクレームに起因するリスクを最少化する組織的な仕組みつくり（クレーム対応マネジメント）を基礎から学び、適切なクレーム応対が「業務プロセスの改善・優良顧客の獲得」の最短の道であることを理解していただきます。 |
| 次世代リーダー研修 | リーダーは常に部下から観られていることを理解、意識し、姿勢・表情の統率（外観）が部下統率に重大な意味があること。そして、部下統率が崩れる原因を学ぶことにより、部下の能力を最大限に引き出し、優秀なチームが作れるということが理解できます。 |
| ビジネスコミュニケーションスキル研修 | 仕事力のコアスキルを強化する！「仕事を円滑に進めるコミュニケーション力」を強化するための研修です。 |
| ロジカルプレゼンテーション（論理的説明力）研修 | 論理性のある簡潔明瞭な説明力を強化する！ 論理的、簡潔明瞭な説明で仕事の相手に理解をしてもらい、納得してもらうための研修です。 |
| プロフェッショナル電話応対研修 | 声の表情や正しい言葉遣い・的確な受け答えなど、信頼関係を構築する電話応対技術を学ぶ研修です。 |
| 若手社員フォローアップ研修 | 仕事に対する基本的な姿勢やビジネス・スキルを再確認し、「自発的な意志力の向上」を目的とした研修です。 |
| 『話す×聴く』講座 | 『相手に上手く伝えるための話し方の技術』と『相手の話を引き出す聴く技術』を身につけることができます。 |
| 聴く＆伝える研修 | 自己の現在のコミュニケーション力を認識し、「的確に聴く」「はっきり伝える」スキルをトレーニングを通して身に付ける研修です。 |
| ビジネスマナー研修 | すべての基本は「ビジネスマナー」にあり。お客様との信頼を勝ち取れる、ビジネスマナーのポイントをしっかり押さえた研修です。 |
